Le métier du client
WesVillas loue des villas d'exception en Normandie, avec jacuzzi privé et prestations haut de gamme. Une clientèle qui compare, qui regarde les photos longtemps, et qui réserve pour des séjours à forte valeur.
Ce qui bloquait
Comme la plupart des propriétaires, WesVillas passait par les plateformes de location saisonnière. Le modèle fonctionne, mais il coûte cher : une commission est prélevée sur chaque séjour, et elle se prélève à vie, sur des clients qui reviennent.
Plus gênant encore : le propriétaire ne connaît pas ses voyageurs. Ni leur adresse e-mail, ni leur historique, ni le moyen de les faire revenir directement l'année suivante. La relation client appartient à l'intermédiaire.
Ce que nous avons construit
Un moteur de réservation branché sur Lodgify
Le site interroge l'API Lodgify en direct : les disponibilités affichées sont les vraies, les tarifs aussi. Quand un visiteur choisit ses dates, la réservation est créée, un devis est généré et un lien de paiement lui est envoyé. Il n'y a pas de double saisie ni de calendrier à tenir à jour à la main.
Un backoffice pour la vie du site
Textes, photos, descriptions des logements : tout se modifie depuis un espace d'administration. Le propriétaire n'a pas besoin de nous pour changer une phrase ou ajouter une série de photos avant la saison.
Une mesure d'audience maison
Plutôt que de dépendre d'un outil tiers, le site enregistre lui-même ses statistiques : pages vues, origine des visiteurs, parcours jusqu'à la demande de réservation. Les données restent chez le propriétaire.
Ce que ça a changé
Les voyageurs réservent directement depuis le site. Plus aucune commission n'est versée aux plateformes sur ces séjours, et les coordonnées des clients restent chez le propriétaire, qui peut les recontacter pour la saison suivante.
Les choix techniques
Front statique rapide, proxy dédié vers l'API Lodgify pour ne jamais exposer les clés côté navigateur, et backoffice séparé. La séquence réservation puis devis puis lien de paiement a été calée sur le comportement réel de l'API, qui diffère de sa documentation sur plusieurs points.
Questions fréquentes
Faut-il abandonner les plateformes de location pour avoir un site de réservation directe ?
Non, les deux coexistent. Le site capte les voyageurs qui vous connaissent déjà ou qui vous trouvent sur Google, et les plateformes continuent d'apporter de la visibilité. La différence, c'est que les réservations directes ne coûtent pas de commission.
Le calendrier reste-t-il synchronisé ?
Oui, le site lit les disponibilités en temps réel depuis Lodgify. Il n'y a qu'un seul calendrier à tenir.
Est-ce possible avec un autre gestionnaire que Lodgify ?
Oui, dès lors que l'outil expose une API. Le principe reste le même : le site interroge le gestionnaire de réservations, il ne le remplace pas.
