Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SHALABY Cyril - ELM Digital Agency
3 rue Hector Malot, 75012 Paris
Email : contact@elmdigitalagency.fr
SIREN : 895 332 070

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
• Navigation : pages visitées, type d'appareil, page de provenance et adresse IP hachée (jamais conservée en clair), via notre solution de mesure d'audience interne (first-party)
• Statistiques Google Analytics : pages vues, source de trafic, type d'appareil et interactions clés (envoi de formulaire, clic de contact) — uniquement si vous y avez consenti
• Cookies : cookies techniques, cookies de mesure d'audience first-party, et cookies Google Analytics soumis à consentement

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Analyser le trafic du site (statistiques anonymisées)
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
• L'exécution d'un contrat (prestations de services)
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services)

5. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent uniquement être transmises à :

• Notre hébergeur - pour le stockage technique
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4) - pour la mesure d'audience, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure. Google agit en tant que sous-traitant ; des transferts hors Union européenne sont susceptibles d'intervenir, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et le cadre EU-US Data Privacy Framework.

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@elmdigitalagency.fr

8. Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise des cookies :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (session, sécurité).
• Mesure d'audience first-party (sans consentement) : un cookie elm_vid (durée 13 mois) nous permet de mesurer la fréquentation et le parcours de navigation, ainsi que l'origine des visiteurs (campagnes, liens partagés). Cette mesure est strictement interne, l'adresse IP est hachée et n'est jamais conservée en clair. Les données ne sont ni recoupées ni transmises à un tiers. Conformément aux recommandations de la CNIL relatives à la mesure d'audience, ce seul traitement est dispensé de consentement.
• Google Analytics 4 (soumis à votre consentement) : cookies _ga et _ga_* (durée 13 mois) déposés par Google pour mesurer l'audience du site. Aucun script Google n'est chargé et aucun cookie Google n'est déposé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau prévu à cet effet. Si vous refusez, ou si vous ne faites aucun choix, le service n'est pas activé.

Gérer votre choix : rouvrir le bandeau de consentement pour accepter ou retirer votre consentement à tout moment. Le retrait est aussi simple que l'acceptation et vos préférences sont conservées 6 mois.

Indépendamment de ce choix, vous pouvez vous opposer à l'ensemble de la mesure d'audience, y compris interne : désactiver le suivi sur cet appareil. Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint, mises à jour régulières.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr