Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SHALABY Cyril - ELM Digital Agency
3 rue Hector Malot, 75012 Paris
Email : contact@elmdigitalagency.fr
SIREN : 895 332 070

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
• Navigation : pages visitées, type d'appareil, page de provenance et adresse IP hachée (jamais conservée en clair), via notre solution de mesure d'audience interne (first-party, sans service tiers)
• Cookies : cookies techniques et de mesure d'audience first-party

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Analyser le trafic du site (statistiques anonymisées)
• Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
• L'exécution d'un contrat (prestations de services)
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services)

5. Destinataires des données

Vos données ne sont pas vendues ni cédées à des tiers. Notre mesure d'audience est interne (first-party) : aucune donnée de navigation n'est partagée avec un service tiers. Vos données peuvent uniquement être transmises à :

• Notre hébergeur - pour le stockage technique

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits : contact@elmdigitalagency.fr

8. Cookies et mesure d'audience

Ce site utilise des cookies :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (session, sécurité).
• Mesure d'audience first-party : un cookie elm_vid (durée 13 mois) nous permet de mesurer la fréquentation et le parcours de navigation, ainsi que l'origine des visiteurs (campagnes, liens partagés). Cette mesure est strictement interne, sans service tiers, l'adresse IP est hachée et n'est jamais conservée en clair. Conformément aux recommandations de la CNIL relatives à la mesure d'audience, ce traitement est dispensé de consentement.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette mesure d'audience : désactiver le suivi sur cet appareil. Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint, mises à jour régulières.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr