Piloté au coût par contact, pas au nombre de clics
Faire venir les bonnes personnes, et les convaincre de rester.
Publicité Google, Social Ads, contenu et optimisation des conversions. Le seul chiffre qui nous intéresse : ce que vous coûte un contact utile, et combien il vous rapporte.
Une impression ne paie pas les salaires. Un contact qualifié, si.
Chaque campagne se juge sur le coût par lead et sur ce qu'il devient ensuite, pas sur un taux de clic.
Le site et les campagnes travaillent ensemble : on sait enfin ce que chaque euro dépensé ramène comme demandes.
L'acquisition, en chiffres.
Ce que nous regardons sur chaque compte que nous pilotons : ce qu'un contact coûte, d'où il vient, et ce qu'il devient une fois arrivé chez vous.
Organique
9 790 visiteurs amenés à nos clients par la recherche Google en douze mois, sans un centime de publicité.
Arbitrage
Deux leviers, deux temporalités : la publicité finance l'acquisition pendant que le référencement s'installe, puis sa part se réduit.
Mesure
Chaque conversion tracée : formulaire, appel, message WhatsApp ou email. Sans ça, piloter un budget revient à deviner.
Nos réalisations
Des clients pour qui nous pilotons l'acquisition.
Quatre projets récents, du site vitrine à la plateforme métier. Chacun conçu, référencé et maintenu par ELM.
Rent Cars Paris
Location de véhicules à Paris : site, tarification par durée et acquisition sur un marché où chaque clic se paie cher.
Rent Bike Paris
Location de motos à Paris : présentation de la flotte, options et réservation, avec un parcours pensé pour le mobile.
Paris Limousines
Transport avec chauffeur : site, formulaires de devis et référencement sur des requêtes à forte valeur.
AW Motors Academy
Plateforme de formation en ligne avec espace élève et paiement : acquisition, inscription et suivi dans le même outil.
Ce qu'il faut régler avant de dépenser un euro
Investir en publicité sur un site qui convertit mal revient à payer pour perdre des visiteurs. C'est la première chose que nous vérifions, et c'est souvent celle qui fait gagner le plus.
Trois points suffisent à changer la donne : la vitesse des pages d'arrivée, la clarté de l'offre dans les trois premières secondes, et le nombre d'étapes entre l'arrivée et la prise de contact. Une page qui met quatre secondes à s'afficher perd la moitié de son trafic mobile avant même d'être lue.
Ces corrections coûtent généralement moins cher qu'un mois de budget média, et elles s'appliquent à tout votre trafic, pas seulement au trafic payant. C'est pour cela que nous les traitons d'abord.
- Vitesse et lisibilité des pages d'arrivée corrigées en premier
- Parcours raccourci entre l'arrivée et la prise de contact
- Les corrections profitent aussi au trafic gratuit
Google Ads, quand il faut des demandes maintenant
La publicité sur le réseau de recherche capte une intention déjà formée : quelqu'un cherche votre prestation à l'instant où votre annonce s'affiche. C'est ce qui la rend chère, et ce qui la rend efficace.
Nous structurons les comptes proprement, avec un groupe d'annonces par intention plutôt qu'un fourre-tout, et nous travaillons les mots-clés à exclure autant que ceux à cibler, et nous testons les annonces en continu. Sur la plupart des comptes que nous reprenons, la moitié du budget partait dans des recherches sans rapport avec l'activité.
S'ajoutent le remarketing, pour rattraper ceux qui sont partis sans agir, et le Display quand la notoriété le justifie. Mais toujours dans cet ordre : d'abord capter l'intention, ensuite élargir.
- Comptes structurés par intention, pas en un seul bloc
- Mots-clés à exclure travaillés autant que ceux à cibler
- Remarketing pour rattraper les visiteurs partis sans agir
Meta et LinkedIn, quand l'intention n'existe pas encore
Sur les réseaux sociaux, personne ne cherche votre produit : il faut créer l'envie. La logique est donc inverse de celle de Google, et les campagnes qui marchent sur l'un échouent souvent sur l'autre.
Ce qui fait la différence, c'est la création publicitaire bien plus que le ciblage. Les algorithmes de Meta trouvent très bien les bonnes personnes si on leur donne un visuel et un message qui accrochent. Nous produisons donc plusieurs variantes, nous les testons, nous gardons ce qui fonctionne et nous renouvelons avant l'usure.
LinkedIn répond à un autre besoin : le ciblage par fonction et par secteur, pour des offres B2B où un seul contact justifie un coût d'acquisition élevé. Le raisonnement se fait alors sur la valeur d'un client, pas sur le prix d'un clic.
- Plusieurs créations testées, renouvelées avant l'usure
- Ciblage par fonction et secteur sur LinkedIn pour le B2B
- Raisonnement à la valeur du client, pas au prix du clic
Le contenu, le levier lent qui finit par tout porter
Une campagne s'arrête le jour où le budget s'arrête. Un article bien positionné continue de rapporter des contacts des années après sa publication. C'est la différence fondamentale entre les deux, et la raison pour laquelle nous poussons toujours à faire les deux.
Nous construisons un calendrier éditorial autour de ce que vos clients demandent vraiment : les questions qu'on vous pose au téléphone font les meilleurs articles. S'y ajoutent des contenus téléchargeables quand le cycle de vente le justifie, et des séquences d'emails pour entretenir le lien avec ceux qui ne sont pas encore prêts.
L'effet est cumulatif et il met du temps. En revanche, au bout d'un an, la part de vos contacts qui ne coûtent rien commence à dépasser celle que vous payez.
- Calendrier bâti sur les questions qu'on vous pose vraiment
- Séquences d'emails pour ceux qui ne sont pas encore prêts
- Un effet cumulatif : le coût par contact baisse avec le temps
Mesurer, sinon on devine
La moitié des comptes publicitaires que nous reprenons ne mesurent pas correctement leurs conversions. Les formulaires sont comptés, mais pas les appels ; les messages WhatsApp passent à la trappe ; et personne ne sait quelles campagnes ramènent des clients plutôt que des demandes de renseignement.
Nous mettons donc en place un suivi complet : GA4, Search Console, pixels publicitaires, suivi des appels et des clics sur les coordonnées. Chaque conversion est rattachée à sa source.
Le tableau de bord qui en découle tient sur un écran et se lit sans formation : combien de contacts, d'où ils viennent, ce qu'ils coûtent. C'est à partir de là qu'on arbitre les budgets, et pas sur une impression.
- Appels, formulaires, WhatsApp et emails tous comptabilisés
- Chaque contact rattaché à la campagne qui l'a amené
- Un tableau de bord lisible, pas un rapport de quarante pages
Contact
Parlons de vos objectifs d'acquisition.
Deux minutes pour nous écrire, une réponse sous 24 heures ouvrées. Plus vous nous en dites, plus notre retour sera précis.
Questions fréquentes
Le
marketing
digital,
vos
questions.
Votre question n'est pas là ? Écrivez-nous, nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Contactez-nousLe budget média dépend de votre secteur et de votre zone. Nous partons toujours d'un coût par contact acceptable pour votre activité, puis nous calibrons le budget en conséquence, avec une phase de test avant toute montée en puissance.
La publicité donne des résultats immédiats mais s'arrête avec le budget. Le référencement met trois à six mois à s'installer, puis continue de produire. Dans la plupart des cas nous recommandons de démarrer avec les deux : la publicité finance l'acquisition pendant que l'organique se construit.
Oui : calendrier éditorial, rédaction optimisée, contenus téléchargeables, distribution et séquences d'emails. C'est ce qui rend l'acquisition payante moins chère avec le temps, parce qu'une partie du trafic finit par arriver toute seule.
GA4 et Search Console, pixels publicitaires, suivi des appels et des clics sur vos coordonnées, tableau de bord de vos indicateurs, coût par contact et par acquisition. Chaque conversion est rattachée à la campagne qui l'a amenée.
Pas forcément le refaire, mais souvent le corriger. Vitesse des pages d'arrivée, clarté de l'offre et nombre d'étapes avant le contact : ces trois points coûtent généralement moins qu'un mois de budget média et profitent à tout votre trafic.
Oui, toujours. Les comptes Google Ads, Meta et Analytics sont créés à votre nom et restent les vôtres, avec l'historique complet des campagnes et des données.
Moins
de
temps
perdu.
Plus
de
clients
qui
appellent.
Dites-nous où vous en êtes. On regarde votre site, votre position sur Google, et on vous dit franchement ce qu'il y a à faire.
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