Le métier du client
3D Figures Factory conçoit et imprime en 3D des figurines et des miniatures destinées aux maquettistes et aux amateurs de dioramas. Une clientèle passionnée, exigeante sur l'échelle, la finesse des détails et la matière.
Ce qui bloquait
Sur un marché de niche, le visiteur sait exactement ce qu'il cherche : une échelle précise, un type de personnage, une période. Un catalogue mal rangé le fait fuir en trente secondes, parce qu'il ne trouve pas sa référence.
Ce que nous avons construit
Un catalogue rangé comme le client cherche
Les produits sont classés par échelle et par univers, c'est-à-dire selon les critères réels de décision du maquettiste. Il arrive sur sa catégorie en un clic.
Des fiches produit qui répondent aux vraies questions
Échelle, dimensions, matière, finition : les informations qui décident de l'achat sont visibles sans avoir à écrire au vendeur.
La vente en ligne
Panier, commande et paiement intégrés : le passionné commande à l'heure où il visite, souvent tard le soir.
Ce que ça a changé
La boutique est utilisable par quelqu'un qui connaît son besoin : il trouve, il vérifie l'échelle, il commande. C'est tout ce qu'on demande à un catalogue de niche.
Questions fréquentes
Comment organiser un catalogue de niche ?
Selon les critères de décision du client, pas selon l'organisation interne du vendeur. Ici c'est l'échelle et l'univers ; ailleurs ce sera la taille, la compatibilité ou la saison.
